Des experts à votre service

Un département spécialement dédié aux voyages individuels, organisés ou à la carte, qui met à votre disposition notre expertise des voyages (plus de 25 ans à sillonner le monde) et notre réseau de partenaires attentivement sélectionnés pour leur sérieux, leur fiabilité et la qualité de leurs services.

 

Notre gestion saine et sérieuse, vous confortera dans le choix d’une agence comme Cézame pour partir en famille, entre ami(e)s, ou en solo, pour un week-end, un circuit, ou un séjour.

voyage individuel

Pour vos envies d'évasion

Parce que nous maitrisons aussi bien la « haute couture » que le « prêt à porter », n’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochaines envies d’évasion : Une escapade aventure au Kirghizistan, un séjour farniente sur l’île de Raiatea, un week-end à Lisbonne, un circuit en Amérique Latine, un autotour dans le sud-ouest de la France, un séjour sport / bien-être / Golf / Spa, un voyage insolite ou à l'occasion d'un évènement culturel ou sportif, un enterrement de vie de jeune fille, ou encore un week-end anniversaire entre amis ? Laissez-nous répondre à vos souhaits de personnalisation.

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On s'occupe de tout !

Confiez-nous l’organisation de vos voyages - Voyagez l’esprit tranquille, on s’occupe de tout !

De l’idée de départ à la réalisation, quelles que soient vos souhaits, nos spécialistes seront à vos côtés pour effectuer les recherches du produit qui correspondra à vos attentes et votre budget ou pour créer ensemble sur mesure votre séjour ou circuit selon vos envies.

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Un service personnalisé

Les étapes

Votre demande Échanges en distanciel ou présentiel Étude et devis personnalisés Finalisation de votre projet Réservations et suivi des préparatifs par nos experts Remise de documents de voyage personnalisés Application Cézame pour un accès aux informations et interagir en temps réel Assistance pendant votre voyage Débriefing au retour.

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Pour toute information ou demande, n’hésitez pas à contacter Inès :
01 58 17 01 01

Pourquoi passer par une agence de voyages ?
Quels sont les avantages ?

Un gain de temps conséquent

En nous confiant l’organisation de votre voyage, vous gagnerez un temps fou. On peut toujours faire soit même les recherches de vols ou de train, d’hôtels, d’itinéraire... mais rechercher et comparer les différents sites, tarifs et services offerts, puis faire soi-même les réservations, demande beaucoup de temps et s’avère souvent compliqué. Autre point : la simplicité et le gain de temps dans la gestion des tâches administratives. Votre conseiller voyage vous indiquera toutes les formalités administratives et sanitaires. Il pourra gérer, si besoin, les démarches d’obtention des visas, des assurances, les besoins en transfert ou tout autre service annexe dont vous pourriez avoir besoin.

Conseil, expertise et suivi = sérénité assurée

Il n’y a rien de mieux que de confier ses projets à un professionnel. Fort de notre expérience de plus de 25 ans à sillonner le monde, nous mettons à votre disposition notre expertise, notre parfaite connaissance du terrain et notre réseau de partenaires à travers le monde pour vous conseiller, vous orienter et vous accompagner dans l’élaboration de votre prochain voyage. Nous nous chargeons d’organiser pour vous un voyage personnalisé, au gré de vos envies d’évasion.
Notre connaissance des destinations et des produits (hôtels, compagnies, temps nécessaires de transit, formalités…), ainsi qu’une écoute attentive vous évitent les mauvaises surprises et vous mettent à l’abri des erreurs possibles lors des réservations en ligne.

Votre conseiller suivra votre dossier de la création jusqu’à votre retour. Vous gardez toujours un lien personnalisé. Il sera donc à même, même à distance, de vous venir en aide. Plus d’inquiétudes à avoir si vous rencontrez des problèmes de transport par exemple. Vous aurez toujours un interlocuteur familier, joignable directement, qui sera là pour résoudre vos soucis.

Une garantie financière assurée.

Notre gestion saine et sérieuse et notre choix de partenaires attentivement sélectionnés pour leur fiabilité vous rassurera.
Vos acomptes et règlements sont sécurisés et garantis par notre appartenance à l’APST.
Passer par une agence vous apporte la possibilité de régler en plusieurs fois et par tout type de règlement.

Voyager en toute confiance et en sécurité

L’un des avantages majeurs est la protection qu’offrent les agences de voyages pour le bon déroulement de votre séjour : votre conseiller aura pour mission d’assurer la bonne préparation de votre départ ainsi que la sécurité et la gestion des imprévus tout au long de votre séjour.

L’agence de voyage, titulaire d’une licence d’agence de voyages, est « responsable de plein droit à l’égard de l’acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat » (art. L. 211-16 du code du tourisme). Aussi, peu importe ce qui peut vous arriver, vous êtes parés contre tout problème.

Une agence de voyage, c’est l’assurance d’avoir un interlocuteur dédié, et qui vous connaisse, en cas de pandémie mondiale, d’annulation de vols, de grèves des transport, besoin de rapatriement, ou encore pour vous assister après votre retour en cas de plainte ou de litige avec l’hôtel ou la compagnie aérienne.

Proposition d’assurances spécialisées

Nous suivons en permanence l’évolution des produits d’assurances spécialisés pour le voyage. Ainsi nous pouvons vous proposer des assurances qui couvrent parfaitement vos besoins et qui ont pu s’adapter aux différents contextes au fil du temps, comme une assurance annulation, assistance, rapatriement couvrant les risques liés à une épidémie ou pandémie telle que la Covid 19 (Annulation pour maladie déclarée dans le mois précédant le départ en cas d’épidémie ou de pandémie, annulation pour refus d’embarquement suite à une prise de température. Assistance et rapatriement en cas d’épidémie, incluant les frais hôteliers en cas d’impossibilité de retour, refus d’embarquement ou mise en quarantaine…)

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